11月10日下午16時(shí)許，張家口懷來(lái)縣公安交警大隊(duì)指揮中心接到一通求助電話。求助者稱，其家人突然心梗發(fā)作，急需前往懷來(lái)縣人民醫(yī)院救治，但因路況不熟，擔(dān)心路上耽誤時(shí)間，所以希望交警提供幫助。

正在轄區(qū)狼山附近執(zhí)勤巡邏的兩名交警接到指令后，立即駕車前往沙城東高速口接應(yīng)，結(jié)果在高速口并未發(fā)現(xiàn)求助車輛及患者，電話聯(lián)系后才得知，求助者早已下了高速。原來(lái)，求助車輛在到達(dá)高速口后，便想聯(lián)系交警及時(shí)提供實(shí)時(shí)位置信息，誰(shuí)料因思緒混亂，竟記錯(cuò)了交警的電話，多次嘗試聯(lián)系均以失敗告終，于是便先行離開(kāi)趕往醫(yī)院。

通話中，求助人聲音顫抖，哽咽不斷，話語(yǔ)間明顯透露著慌張與無(wú)措。為安撫求助人情緒，護(hù)送交警逐漸放緩語(yǔ)調(diào)，話語(yǔ)也變得溫柔起來(lái)，一步步引導(dǎo)求助人說(shuō)出了求助車輛的特征與具體位置，隨后緊隨求助車輛行車軌跡，迅速駕車追趕，為求助車輛開(kāi)道護(hù)航。

由于沒(méi)有太多就醫(yī)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)就醫(yī)流程也不太熟，到達(dá)醫(yī)院后，求助家屬顯然有些手足無(wú)措。見(jiàn)車上的患者雙眼緊閉，意識(shí)早已模糊，一名交警二話沒(méi)說(shuō)便背起患者向急診室跑去。兩名交警就這樣靜靜的陪在患者的身邊，直到幫助家屬繳了費(fèi)，醫(yī)生已接手治療，才放心離開(kāi)。

目前，因就醫(yī)及時(shí)，患者已脫離生命危險(xiǎn)。